プライバシーポリシー

基本方針

株式会社Lumicore Prime（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護法その他の関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。当社の金融分析ツールおよびソフトウェアサービスをご利用いただく際の個人情報の収集、利用、管理について詳しく説明いたします。

金融データの分析という当社サービスの性質上、お客様の投資履歴や取引パターンなど、機密性の高い情報を取り扱う場合があります。このため、業界最高水準のセキュリティ対策を講じ、お客様の大切な情報を保護することをお約束いたします。

収集する個人情報の種類

基本情報

• お名前、生年月日、性別
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 職業、勤務先情報
• 本人確認書類の情報

サービス利用情報

• ログイン履歴、アクセス時間
• 利用したツールや機能の記録
• 検索履歴、分析対象銘柄
• カスタマイズ設定、表示設定
• サポートへのお問い合わせ内容

技術的情報

当社では、サービスの品質向上とセキュリティ確保のため、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報、Cookie情報などの技術的な情報も収集しています。これらの情報は主に不正アクセスの検知やシステムの最適化に使用されます。

個人情報の利用目的

• 金融分析ツールの提供およびカスタマイズ
• お客様への重要な通知やサービス案内の送信
• システムのメンテナンスおよび改善
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保
• 法令に基づく義務の履行
• お客様からのお問い合わせ対応
• 新機能やサービスのご案内（同意をいただいた場合）

特に金融データの分析においては、お客様一人ひとりの投資スタイルや関心領域に応じたパーソナライズされたレポートを提供するため、利用履歴を分析させていただく場合があります。ただし、これらの分析結果が第三者に開示されることは一切ありません。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

法令に基づく場合

• 裁判所、検察庁、警察などの公的機関から法的義務に基づく要請があった場合
• 金融商品取引法、個人情報保護法などの法令に基づく場合

業務委託

サービス運営に必要な業務を外部に委託する場合、委託先との間で厳格な機密保持契約を締結し、当社と同等のセキュリティ水準を要求します。委託先の選定には十分な審査を行い、定期的な監督を実施しています。

事業承継

合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に際して個人情報を提供する場合は、事前にお客様にご通知し、必要に応じて同意を取得いたします。

個人情報の安全管理措置

当社では、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などから保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• データの暗号化（AES-256による暗号化技術を採用）
• ファイアウォールによる不正アクセスの防止
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員への定期的な研修とアクセス権限の管理
• 物理的セキュリティの確保（入退室管理、監視カメラ設置）
• データバックアップの定期取得と安全な保管

お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報について、その利用目的、第三者提供の状況などの開示を求めることができます。開示請求には手数料（1件につき500円）をいただく場合があります。

訂正・削除請求権

個人情報に誤りがある場合、訂正や削除を求めることができます。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、削除できない場合があります。

利用停止請求権

個人情報の利用停止や第三者提供の停止を求めることができます。ただし、利用停止によりサービスの提供ができなくなる場合があることをご了承ください。

保存期間と削除

お客様の個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間、または法令により保存が義務付けられている期間保存します。

• 契約関係書類：契約終了後7年間
• 取引記録：取引終了後5年間
• 本人確認記録：取引終了後7年間
• システムログ：90日間
• お問い合わせ記録：解決後3年間

保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除または廃棄します。物理的媒体については専門業者による物理的破壊を行い、電子データについては米国国立標準技術研究所のガイドラインに準拠した方法で削除しています。

国際データ移転

当社では、サービスの安定稼働のため、一部のデータ処理を海外のサーバーで行う場合があります。この場合、移転先の国における個人情報保護法制を十分に調査し、適切な保護措置を講じます。

現在、米国およびシンガポールのデータセンターを利用していますが、いずれも十分性認定国またはこれに準ずる保護水準を有する国です。また、Standard Contractual Clauses（標準契約条項）を締結し、GDPR等の国際基準に準拠した管理を行っています。

Cookie（クッキー）について

当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに送信する小さなテキストファイルです。

使用するCookieの種類

• 必須Cookie：サービスの基本機能に必要
• 機能Cookie：お客様の設定や選択を記憶
• 分析Cookie：サイト利用状況の分析（匿名化）
• 広告Cookie：関連性の高い広告の表示

お客様はブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。また、初回訪問時にCookie利用の同意をお願いしており、同意の管理画面からいつでも設定を変更できます。

未成年者の個人情報

当社サービスは金融商品を対象としているため、原則として20歳未満の方はご利用いただけません。万が一、未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

18歳以上20歳未満の方で、教育目的でのデモ機能利用を希望される場合は、親権者の同意書をご提出いただく必要があります。この場合も、実際の取引データへのアクセスは制限されます。

プライバシーポリシーの変更

法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知またはメールにてお客様にご連絡いたします。

軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での告知をもって通知に代えさせていただきます。変更後もサービスをご利用いただいた場合、変更内容にご同意いただいたものとみなします。